الشروط و الاحكام

الشروط والأحكام الرسمية لمنصة صُنّاع للخدمات الرقمية وصُنّاع المحتوى

أولًا: أحقية الحصول على الخدمات

يُقرّ المستخدم ويضمن ما يلي:

1. أنه لم يسبق تعطيل أو حظر استخدامه لأي منصة رقمية بسبب مخالفات جوهرية أو قانونية.
2. أنه ليس منافسًا مباشرًا لمنصة صُنّاع، ولا يقدم خدمات أو منتجات رقمية مماثلة تُسيء أو تُلحق ضررًا بالمنصة.
3. تمتعه بالأهلية النظامية الكاملة للتعاقد وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
4. أن جميع البيانات والمعلومات المقدمة صحيحة ومحدثة ولا تتضمن أي تضليل أو انتحال.
5. خلو سجله من أي موانع قانونية تمنعه من تقديم أو طلب الخدمات عبر المنصة.

ثانيًا: التعهدات والضمانات

يتعهد المستخدم بما يلي:

1. الالتزام بجميع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. استخدام منصة صُنّاع لأغراض مشروعة ومهنية فقط.
3. عدم استخدام المنصة في أي أنشطة احتيالية أو غير قانونية أو مخالفة للأخلاق العامة.
4. عدم الإساءة أو الإضرار بأي مستخدم آخر أو مقدمي الخدمات أو إدارة المنصة.
5. الالتزام بالمحتوى المهني وعدم نشر محتوى مخالف (سياسي، إباحي، تحريضي، مسيء، أو ينتهك حقوق الغير).
6. المحافظة على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.
7. الالتزام بتحديث البيانات الشخصية والمهنية عند الحاجة.
8. السماح للمنصة بتبادل المعلومات المهنية والتقييمات بين أطراف التعامل داخل المنصة بهدف تحسين جودة الخدمات.

ثالثًا: طبيعة مستخدمي منصة صُنّاع

تخدم المنصة الفئات التالية:

• رواد العمل الحر
• المستشارون
• المدربون
• مراكز التدريب

ويتولى كل مقدم خدمة المسؤولية الكاملة عن جودة المحتوى أو الخدمة التي يقدمها.

رابعًا: نطاق الترخيص

1. تمنح المنصة المستخدم ترخيصًا:
• غير حصري
• غير قابل للتنازل أو النقل
• غير قابل للترخيص من الباطن
2. يُحظر على المستخدم:
• إعادة بيع أو تأجير أو استغلال المنصة تجاريًا خارج إطارها الرسمي.
• نسخ أو تعديل أو ترجمة أو إعادة إنتاج أي جزء من المنصة أو محتواها دون إذن كتابي.
• محاولة اختراق أو عكس هندسة المنصة أو الوصول إلى الشيفرة المصدرية.
• إزالة أو تعديل حقوق الملكية الفكرية أو العلامات التجارية.

خامسًا: الأطفال والقُصّر

يُحظر استخدام المنصة أو تقديم الخدمات من قبل أي شخص دون سن (18) عامًا، ويحق للمنصة تعليق أو حذف أي حساب مخالف.

سادسًا: إساءة استخدام المنصة

تحتفظ منصة صُنّاع بحقها في تعليق أو إغلاق الحساب نهائيًا دون تعويض في حال ثبوت:

• الإساءة اللفظية أو التشهير
• التهديد أو الابتزاز
• إساءة استخدام المنصة أو محتواها
• الإضرار بسمعة المنصة أو مستخدميها

سابعًا: حقوق الملكية الفكرية

1. جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمنصة، بما في ذلك العلامة التجارية والتصاميم والأنظمة والمحتوى الرسمي، هي ملك حصري للمنصة.
2. يحتفظ صانع المحتوى أو مقدم الخدمة بحقوقه الفكرية على محتواه، مع منحه المنصة حق العرض والترويج داخلها.

ثامنًا: الدفع والرسوم وعمولة منصة صُنّاع

1. يحق لمزود الخدمة تحديد سعر خدماته بما يتوافق مع طبيعة الخدمة وجودتها وسوق العملاء.
2. تحتسب المنصة عمولة قدرها 15% من قيمة الخدمة، وتُحصّل من مزود الخدمة عند كل عملية بيع أو تقديم خدمة.
3. تُخصم العمولة تلقائيًا بعد إتمام الخدمة، ويُحوّل الرصيد المتبقي إلى حساب مزود الخدمة.
4. يلتزم مزود الخدمة بعدم التحايل أو الاتفاق مع العميل لتجاوز المنصة أو تفادي خصم العمولة.
5. تحتفظ المنصة بحق تعديل نسبة العمولة أو آلية الخصم مستقبلًا مع إشعار مسبق.
6. يُعد تسجيل مزود الخدمة في المنصة إقرارًا صريحًا بقبوله سياسة التسعير وعمولة المنصة.

تاسعًا: سياسة الاسترجاع

1. تخضع عمليات الاسترجاع لشروط تختلف حسب نوع الخدمة.
2. لا يمكن استرجاع المبالغ بعد تنفيذ الخدمة أو الاستفادة منها.
3. لا تشمل سياسة الاسترجاع خدمات الاستشارات المنفذة أو المحتوى الرقمي المُسلّم.
4. يتم تقديم طلب الاسترجاع عبر القنوات الرسمية للمنصة.

عاشرًا: المسؤولية القانونية

1. المنصة وسيط رقمي ولا تتحمل مسؤولية جودة أو نتائج الخدمات المقدمة من مزودي الخدمات.
2. يتحمل مزود الخدمة المسؤولية الكاملة عن أعماله، محتواه، التزاماته، ونتائج خدماته.
3. لا تتحمل المنصة أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة.

الحادي عشر: التعويض

يوافق المستخدم على تعويض المنصة عن أي مطالبات أو أضرار ناتجة عن:

• مخالفته للشروط
• إساءة استخدام المنصة
• انتهاك حقوق الغير

الثاني عشر: تعديل الخدمات والشروط

تحتفظ المنصة بحق تعديل الشروط أو الخدمات في أي وقت، ويتم نشر التعديلات عبر المنصة. استمرار الاستخدام يُعد موافقة ضمنية عليها.

الثالث عشر: مدة العقد وإنهاؤه

1. العقد غير محدد المدة.
2. يحق للمستخدم إغلاق حسابه في أي وقت.
3. يحق للمنصة إنهاء أو تعليق الحساب فورًا عند المخالفة دون إشعار مسبق.

الرابع عشر: القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط وتفسر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية، ويُختص القضاء السعودي بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

خامس عشر: معايير قبول مزودي الخدمات في منصة صُنّاع

أولًا: المعايير العامة

1. ألا يقل عمر المتقدم عن 18 عامًا.
2. التمتع بالأهلية النظامية للتعاقد.
3. تقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة.
4. الالتزام بجميع الشروط والأحكام والسياسات المعتمدة.
5. الالتزام بالمعايير المهنية والأخلاقية.
6. عدم وجود مخالفات أو سوابق تتعلق بالاحتيال أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
7. اجتياز إجراءات التحقق والمراجعة التي تعتمدها المنصة.
8. القبول بنظام التقييم والتصنيف داخل المنصة.

ثانيًا: رواد العمل الحر

• امتلاك مهارة أو تخصص رقمي واضح ومحدد.
• تقديم معرض أعمال عند الطلب.
• القدرة على تنفيذ الخدمات بشكل مستقل والالتزام بالمواعيد.
• تسعير واضح وعادل.
• الالتزام بسياسات التواصل المهني مع العملاء.

ثالثًا: المستشارون

• خبرة عملية موثقة في الاستشارة.
• مؤهلات علمية أو مهنية ذات صلة.
• تقديم استشارات مهنية قائمة على أسس علمية أو عملية.
• الالتزام بسرية المعلومات وأخلاقيات المهنة.

رابعًا: المدربون

• خبرة تدريبية أو تعليمية.
• شهادة تدريب معتمدة أو ما يثبت الخبرة العملية.
• إعداد محتوى تدريبي منظم واحترافي.
• الالتزام بجودة المحتوى وملاءمته للفئة المستهدفة.

خامسًا: مراكز التدريب

• سجل تجاري أو ترخيص نظامي ساري المفعول.
• بيانات رسمية واضحة.
• كوادر تدريبية مؤهلة ومعتمدة.
• برامج تدريبية واضحة الأهداف والمخرجات.
• الالتزام بمعايير الجودة والتقييم.

سادسا: التقييم والاستمرار

• تخضع حسابات مزودي الخدمات للتقييم الدوري بناءً على جودة الأداء وتقييمات العملاء.
• يحق للمنصة تعليق أو إلغاء الحساب عند تدني مستوى الجودة أو تكرار الشكاوى.
• يلتزم مزود الخدمة بمعالجة الملاحظات وتحسين الأداء وفق توجيهات المنصة.

تاريخ آخر تحديث11/1/2026